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キャンセルについて

ご購入頂いた航空券をお客様都合にてキャンセルされる場合は
所定の手数料がかかってまいりますので、予めご了承の上お申し込み下さいませ。
また、弊社より販売した航空券のキャンセル、払戻しは全て弊社でのみ受付となります。
直接航空会社へキャンセルされても、キャンセルが確定しないケースもございますので、
必ず弊社までご連絡下さいませ。
■キャンセルするには
取り消しが確定した段階で、弊社までなるべく電話にてご連絡下さいませ。
Eメールでのご連絡の場合、担当者が確認できるまでのタイムラグが
生じる場合がありトラブルの原因となる恐れがございます。
営業時間外(月~金/9:30~19:00以外)の変更・取り消しについて
当社営業時間外の変更・取り消しは、お客様ご自身で各航空会社へご連絡をお願い致します。
※変更は「変更可能航空券」のみ
※旅行代金の払い戻しは当社にて承ります。(当社営業時間内にご連絡ください)

■ANA予約・案内センター 0570-029-222/03-6741-8800 年中無休 6:30~22:00

■JAL予約・案内センター 0570-025-071/03-5460-0522 年中無休 6:30~22:00

■SFJ予約・案内センター 0570-07-3200/03-5641-1489 年中無休 7:00~22:00

■ADO予約センター 0120-057-333 年中無休 6:30~22:00
携帯電話ご利用の場合 03-6741-1122 

■SNA予約センター 0570-037-283 年中無休 6:30~22:00
PHS・国際電話ご利用の場合 06-7637-8817 

■SKY予約センター 050-3116-7370 年中無休 9:00~19:30
(直前予約専用) 050-3116-7380 年中無休 9:00~19:30
※出発便の前日・当日便ご利用のお客様専用電話です 


■キャンセル料について ※必ずご確認ください
航空券により、下表のキャンセル料が発生してまいりますので予めご確認下さいませ。
下表のキャンセル料はご入金済み、未入金に関わらずご予約完了と同時に発生致します。
トラブルの原因となりますので、キャンセル料をご確認の上お申し込み下さいませ。
また、お電話でのお申し込みの場合特にトラブルが発生しやすい為、
ご確認頂いてからお電話頂きますようお願い致します。

■株主優待割引運賃に適用 株主優待割引運賃とは
キャンセル料(お一人様)
旅行代金入金前
1,630円
旅行代金入金後
3,630円
【ご注意】無連絡でのキャンセル(ご出発日以降の取消)は下記の手数料を申し受けます。
取消手数料 6,000円 (区間により8,000円) + 払い戻し手数料 1,630円
■得10運賃に適用
キャンセル料(お一人様)
ご出発前日より起算して21日前まで(予約完了時点から) 4,500円
ご出発前日より起算して20日前から11日前まで 7,500円
ご出発前日より起算して10日前から前日17時まで
10,500円
ご出発前日(17時以降)から当日まで
ご旅行代金の100%
※上記のほかに払戻手数料430円(お一人様片道につき)がかかります。
■通常運賃,特割1,3,7,10,21,28,45に適用

ANA(全日空)取消手数料区分表
JAL(日本航空)取消手数料区分表
ADO(北海道国際航空)取消手数料区分表
SFJ(スターフライヤー)取消手数料区分表
SNA(ソラシドエア)取消手数料区分表
SKY(スカイマーク)取消手数料区分表
※上記取消手数料のほかにお一人様片道につき払戻手数料1630円(SKYは1700円)がかかります。
【ご注意】通常運賃,特割1,3,7,10,21,28,45は、ご予約日を含め3日以内に
購入頂けない場合、予約はキャンセルとなります。

株式会社アイア
9:30~19:00(月~金)
TEL:050-3801-4525
FAX:03-5256-0008
E-mail:
information@kokunaisen-air.com

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