メールが届かないなどのお問合せについて

弊社ホームページでのお申込みをいただいた場合、『(1)ご予約確定またはお申込み受付完了メール』を送信後『(2)ご入金(決済)手続き案内メール』の合計2通が送信されるようになっております。

お申込みをいただき、送信完了となったときに弊社よりメールが届かない場合はお手数ではございますが、お電話にてご一報お願いします。

@gmail.com、@icloud.com(me.com,mac.com)　携帯キャリア系の@ezweb.ne.jp、@docomo.ne.jp、@i.softbsnk.jp等をお使いのお客様からのメールが届かないとのお問合せが多くなっております。

携帯キャリア系のメールアドレスをご利用の場合は迷惑メールの設定・ドメイン指定をされております。

迷惑メールの設定・ドメイン指定をされております場合は弊社からのメールが届きませんので迷惑メールの設定とドメイン指定受信などの設定解除などの確認してください。

また@icloud.com、@gmail.com、@yahoo.co.jpなどのフリーメール・WEBサービスをご利用の場合はスマートフォンメールアプリ内のゴミ箱・迷惑メールのホルダーに弊社からのメール入っている場合もございますのでそちらも併せてご確認願います。

☆「@icloud.com(me.com,mac.com)」のアドレスにてお申し込みをいただいた場合は、お客様のicloudの写真データの自動バックアップなどによりストレージ不足によりEメールが受信できない事例が多数見受けられます。
icloudのストレージ容量も併せてご確認願います。

☆「hotmail.jp」「outlook.jp」「hotmail.com」「outlook.com」「live.jp」などのマイクロソフト系フリーメールアドレスでお申し込みをいただいた場合、弊社から送信したメールが着かないようです。
お手数ではございますが上記以外のメールアドレスにてお申し込みをお願いいたします。