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Peach Aviation(Peach)の取り扱いについて

PeachはLCC(ローコストキャリア)です。従来の航空会社とは異なるサービス・ルールがございますのでご確認ください。
※航空券には片道1区間につきお1人様3,500円の手配手数料が含まれています。

Peach Aviationコンタクトセンター
★変更・キャンセル、特別なサポートが必要な方
0570-200-489(月~金 9:00~18:00)
※土日祝日・年末年始を除く
★その他お問合わせ
0570-064-731(月~金 9:00~18:00)
※土日祝日・年末年始を除く

空港使用料について 空港ガイド 予約変更について 予約取り消しについて
手荷物について 座席指定について 国内航空傷害保険について

■空港使用料について
関西空港をご利用のお客様は、航空運賃とは別に「空港使用料」を申し受けます。
関西空港発:大人(12歳以上)400円 小人(2~11歳)400円
関西空港着:大人(12歳以上)350円 小人(2~11歳)350円

■空港ガイド
関西国際空港 札幌(新千歳)空港 福岡空港 長崎空港 鹿児島空港 那覇空港

■予約変更について
航空券購入後の変更は、ご予約便の出発時刻1時間前までであれば、変更手数料及び運賃の差額をお支払いただくことにより変更可能です。
【注意】変更はコンタクトセンターや空港カウンターにてお客様ご自身でお願い致します。
▼変更手数料(1区間お一人様あたり)
・コンタクトセンターで変更:4,200円
・空港カウンターで変更:5,250円
※コンタクトセンター・空港カウンターでのお支払いはクレジットカード(VISA、Master、JCB、ダイナースクラブ)のみとなります。
【悪天候などが理由の遅延、欠航時の対応について】
ご購入された運賃タイプにかかわらず、悪天候(台風や降雪)など不可抗力な理由での便の遅延・欠航が発生する(した)場合は以下の方法で対応をいたします。この場合、キャンセル、変更手数料はかかりません。
1.Peachの他の便への振替(他社便への振替は行いません)
2.払い戻し

■予約取り消しについて
受領した一切の運賃、運賃料金および手数料について払い戻しはいたしません。
※取消手数料は支払額の100%となります。

■手荷物について
【持ち込み手荷物】
機内へお持ち込みになるお手荷物は、身の回り品(ハンドバッグ、カメラ、傘など)のほか、お一人様1個(10kgまで)となります。
※3辺の合計が115cm以内(55cm×40cm×25cm以内)
【受託手荷物】
受託手荷物は有料となります。
(手荷物1個あたりの重量が20kgまで、3辺の和が203cmを超えない手荷物)
受託手荷物は予約時にも承ることが可能です(有料)。ご希望のお客様は別途お問合わせください。
【注意】予約はコンタクトセンターや空港カウンターにてお客様ご自身でお願い致します。
▼受託手荷物料金(ご搭乗区間毎)
・空港カウンターで予約:1個目2,100円 2個目3,150円 3~5個目4,200円
・コンタクトセンターで予約:1個目1,470円 2個目2,520円 3~5個目3,570円
※コンタクトセンター・空港カウンターでの支払いはクレジットカード(VISA、Master、JCB、ダイナースクラブ)のみとなります。

■座席指定について
座席指定は有料です。(希望座席のリクエスト、チェックイン後の変更はできません)
座席指定をご希望の場合は、出発時刻の1時間前までにご指定ください。
予約時に座席指定をご希望のお客様は、別途お問合わせください。(有料)
【注意】
予約はコンタクトセンターや空港カウンターにてお客様ご自身でお願い致します。
空港カウンターに設置してある自動チェックイン機では、座席の指定はできませんのでご注意ください。

▼座席指定料金(1区間1席あたり)
・空港カウンターで予約:スタンダードシート630円 ストレッチシート1,260円
・コンタクトセンターで予約:スタンダードシート420円 ストレッチシート1,050円
※最前列(1列目)と非常口の列(12・13列目)の座席が、ストレッチシートです。 他の座席に比べて足元のスペースが広く、より快適にお過ごしいただけます。
※コンタクトセンター・空港カウンターでの支払いはクレジットカード(VISA、Master、JCB、ダイナースクラブ)のみとなります。

■国内航空傷害保険について
航空運賃には航空保険料が含まれておりません。ご旅行中の保険(任意)に関しましてはお客様ご自身でご加入ください。
  
株式会社アイア
9:30~19:00(月~金)
TEL:050-3801-4525
FAX:03-5256-0008
E-mail:
information@kokunaisen-air.com

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