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お知らせ

いつも国内線air.comをご利用いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染拡大を受け、02/28より下記記載航空会社に
ついては特別対応が開始され続々更新されております。
下記記載の航空会社にて該当期間にご搭乗予定のお客様に関しましては、
キャンセル料金免除にてお振替・払戻の対応が可能となります。
※該当のお客様については、弊社でいただいている
航空券代金・手配手数料につきましては返金処理させていただきます。

▼各航空会社の特別対応対象便
※03/20(金)以降の分につきましては今のところ未定です。
情報が入り次第お知らせいたします。
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ANA(全日空)
02/28(金)~03/19(木)ご搭乗分の全便
JAL(日本航空)
02/28(金)~03/19(木)ご搭乗分の全便
SKY(スカイマーク)
02/28(金)~03/19(木)ご搭乗分の全便
ADO(エア・ドゥ)
02/28(金)~03/19(木)ご搭乗分の全便
SNA(ソラシドエア)
02/28(金)~03/19(木)ご搭乗分の全便
※ただし02/26(水)迄の発券分のみ
SFJ(スターフライヤー)
02/28(金)~03/19(木)ご搭乗分の全便
IBX(アイベックスエアラインズ)
02/28(金)~03/19(木)ご搭乗分の全便
ORC(オリエンタルエアブリッジ)
02/28(金)~03/19(木)ご搭乗分の全便
FDA(フジドリームエアラインズ)
02/28(金)~03/19(木)ご搭乗分の全便
※ただし02/27(木)迄の予約分のみ
AMX(天草エアライン)
02/28(金)~03/19(木)ご搭乗分の全便
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≪キャンセル・払戻しにつきまして≫
キャンセル・払戻しにつきましてはお電話にて承っておりますので、
お手数ではございますが弊社営業時間内にご連絡をお願いいたします。
—————————–
全額払戻対応となるのは、基本的に対象便のみとなります。
お乗継便や復路便などについては、基本的に通常キャンセル料金が
発生いたしますので、キャンセル料金・手数料差し引いての
払い戻しとなりますのでご了承下さい。
—————————–

≪振替について≫
※振替は弊社では承っておりません。
航空会社へ直接ご連絡いただきお手続きください。
※振替がご希望の場合は、ご搭乗予定日の前後の日程で
空席のある同航空会社の同区間の便への振替が可能です
(追加料金なし/当初ご出発予定日より30日後まで)。
ただし振替は1回限りとなります。空港にて直接航空会社係員へ
お申し出いただくか、ご出発日・便名・予約番号を用意の上、
各航空会社予約センターへお電話にて直接ご依頼ください。
ただし、その場合、当初のご出発予定便の1時間前までに、
切り替えの手続きをお済ませください。

※航空会社公式サイトにて、空席のある便(大人普通運賃の普通席)の
ご予約を確保していただき、その購入期限内に日付・便名・予約番号を
予約センター係員へお伝えいただき、切り替えていただく形でも可能です。
ただし、その場合も当初のご出発予定便の1時間前までに、
切り替えの手続きをお済ませください。

いつも弊社をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)は誠に勝手ながら年末年始休業とさせて頂きます。

★弊社及び発券センターの休業中は発券・入金確認がお取りできませんので新規予約の最終受付は2019年12月27日正午(12:00)までになります。
休業中のお電話・メールでのお問い合わせ・キャンセル・変更は受け付けておりませんのでご了承下さい。
★新規ご予約の再開は翌営業日2020年1月6日(月)の取扱となります。
1月6日(月)けでお座席が確保できない場合、各締め切りが過ぎてしまう場合は手配をお断りする場合もございますので、予めご了承下さい。

★当社休業中の変更・取り消しは、お客様ご自身で各航空会社へご連絡をお願い致します。
※変更は「変更可能航空券」のみ
※旅行代金の払い戻しは当社にて承ります。(当社営業時間内にご連絡ください)
■ANA予約・案内センター 
0570-029-222/03-6741-8800 
年中無休 6:30~22:00
■JAL予約・案内センター 
0570-025-071/03-5460-0522 
年中無休 6:30~22:00
■SFJ予約・案内センター 
0570-07-3200/03-5641-1489 
年中無休 7:00~22:00
■ADO予約センター 
0120-057-333/03-6741-1122 
年中無休 6:30~22:00
■SNA予約センター 
0570-037-283 
PHS・国際電話ご利用の場合 
06-7637-8817 
年中無休 6:30~22:00
■SKY予約センター 
0570-039-283 
年中無休 9:00~19:30
★以下のLCCは基本的にキャンセルをされても払戻はございません。
■ジェットスター(Jetstar)コールセンター 
0570-550-538 (有料/年中無休/24時間対応)
■Peach Aviationコンタクトセンター 
0570-200-489(月~金 9:00~18:00)
※土日祝日・年末年始を除く

株式会社アイア
9:30~19:00(月~金)
TEL:050-3801-4525
FAX:03-5256-0008
E-mail:
information@kokunaisen-air.com

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