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ジェットスター(Jetstar)取り扱いについて

ジェットスターはLCC(ローコストキャリア)です。従来の航空会社とは異なるサービス・ルールがございますのでご確認ください。
※航空券には片道1区間につきお1人様3,500円の手配手数料が含まれています。

ジェットスター(Jetstar)コールセンター
0570-550-538 (有料/年中無休/24時間対応)

空港ガイド 航空運賃について 予約変更について 予約取り消しについて
手荷物について 座席指定について 小児運賃について

■空港ガイド
関西国際空港 札幌(新千歳)空港 福岡空港 成田空港 那覇空港

■航空運賃について
「Starter」と「Starter Plus」の二種類がございます。
持ち込み手荷物
受託手荷物
座席指定
予約変更
Starter
無料*1
有料
有料
有料
Starter Plus
無料*1
有料
無料*2
無料*3
*1 持ち込み手荷物は制限がございます。詳細をこちらで必ずご確認ください。
*2 スタンダードシートのみとなります。
*3 運賃の差額がある場合は別途お支払いください。

■予約変更について
航空券購入後の変更は、ご予約便の出発時刻の少なくとも24時間前までであれば、変更手数料及び運賃の差額をお支払いただくことにより変更可能です。
【注意】変更はコールセンターにてお客様ご自身でお願い致します。
【遅延、欠航時の対応について】
ジェットスターでは、ご指定いただいた日時の便で搭乗者および搭乗者の荷物を目的地までお届けする保証はいたしません。スケジュールは変更される場合があり、悪天候、航空管制遅延、ストライキ、技術上の障害、 ネットワークの変更及び到着便の遅れなどの理由により遅延又はキャンセルになる場合があります。
法律で認められている範囲で、航空会社はスケジュール変更によって搭乗者に生じる如何なるコスト、費用、損失又は損害に対しても責任を負いません。

■予約取り消しについて
受領した一切の運賃、運賃料金および手数料について払い戻しはいたしません。
※取消手数料は支払額の100%となります。

■手荷物について
【持ち込み手荷物】
主要手荷物1個と小型品目1個、合計10キロ以内の機内持ち込み手荷物。(ただし次のサイズを超えないものとします)
・主要手荷物サイズ:(高さ:56㎝幅:36㎝奥行き:23㎝以内)の手荷物、 または(高さ:114㎝幅:60㎝奥行き:11㎝以内)のスーツケース
・小型品目:ハンドバッグ・文庫本・財布・コート・傘など
※ペットの機内持ち込み及びお預かりはできません。
【受託手荷物】
受託手荷物は有料となります。
受託手荷物は予約時にも承ることが可能です(有料)。ご希望のお客様は別途お問合わせください。

■座席指定について
座席指定は有料です。(希望座席のリクエスト、チェックイン後の変更はできません)
予約時に座席指定をご希望のお客様は、別途お問合わせください。(有料)
【注意】
自動チェックイン機では座席の指定はできませんのでご注意ください。


■国内航空傷害保険について
航空運賃には航空保険料が含まれておりません。ご旅行中の保険(任意)に関しましてはお客様ご自身でご加入ください。

■小児運賃について
小児運賃の設定はございません。(2歳以上は大人と同額になります)
2歳未満のお子様に関しては大人(15歳以上)1名様につき、1名同伴者のお膝の上にお座りいただけます。(航空券不要)
12歳未満(0歳~11歳)のお子様は、適切な「同伴者(15歳以上)」の同伴なしでご搭乗いただくことはできません。
  
株式会社アイア
9:30~19:00(月~金)
TEL:050-3801-4525
FAX:03-5256-0008
E-mail:
information@kokunaisen-air.com

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